Amazon ha introducido Rufus, un asistente de compras impulsado por inteligencia artificial (IA), diseñado para ser el “único destino” de los clientes para todas sus necesidades de compras. Rufus responde preguntas sobre productos, ofrece comparaciones y proporciona consejos contextuales, desde características específicas hasta recomendaciones para eventos o regalos.
La IA, entrenada en el extenso catálogo de Amazon y datos web, se presenta como una herramienta experta que puede asesorar sobre diversos temas, desde la elección de zapatillas para correr hasta la comparación de categorías de productos. Los clientes en la versión beta podrán acceder a Rufus a través de la barra de búsqueda en la aplicación móvil de Amazon.
Aunque Amazon reconoce que la tecnología de IA está en sus primeras etapas y puede no ser perfecta, la compañía está comprometida a mejorar continuamente mediante la retroalimentación de los usuarios. La disponibilidad inicial de Rufus se limita a un grupo selecto de clientes, con planes de expansión en las próximas semanas.
La introducción de Rufus sigue los esfuerzos continuos de Amazon en el desarrollo de tecnologías de inteligencia artificial, que incluyen resúmenes de reseñas impulsados por IA y la promoción de listados y fondos de imágenes con IA para los vendedores. Rivalizando con esta iniciativa, Walmart también ha insinuado una función similar para sus compradores en el CES 2024.
